Bezpieczeństwo

Bezpieczniejszy kontakt między klientem a wykonawcą

BudKlik został zaprojektowany tak, aby ograniczać część typowych problemów związanych z wyszukiwaniem wykonawców w internecie.

Nie możemy zagwarantować, że każda współpraca przebiegnie idealnie, ale stosujemy rozwiązania, które mają zwiększać przejrzystość Platformy i utrudniać nadużycia.

Konta firmowe tylko dla przedsiębiorców

Profil wykonawcy może zostać utworzony wyłącznie jako Konto Firmowe.

Podczas rejestracji wymagany jest numer NIP.

BudKlik nie pozwala osobom prywatnym wystawiać ofert jako firmy bez podania numeru NIP.

Samo podanie numeru NIP nie jest jednak równoznaczne z pełną weryfikacją przedsiębiorcy.

Weryfikacja firm

BudKlik rozwija mechanizm weryfikacji danych przedsiębiorców z wykorzystaniem odpowiednich publicznych rejestrów.

Po wdrożeniu tej funkcji oznaczenie:

Zweryfikowana firma

będzie nadawane dopiero po sprawdzeniu określonych danych przedsiębiorcy.

Weryfikacja może obejmować w szczególności zgodność numeru NIP, nazwy przedsiębiorcy oraz statusu działalności z właściwym rejestrem.

Odznaka nie oznacza gwarancji jakości usług, kwalifikacji zawodowych ani rekomendacji BudKlik.

Nie będzie również przyznawana wyłącznie z powodu wykupienia płatnego planu.

Opinie powiązane z rezerwacją

BudKlik ogranicza możliwość wystawienia opinii do użytkowników spełniających warunki związane z rezerwacją na Platformie.

Ma to przeciwdziałać sytuacjom, w których ktoś tworzy recenzję firmy, mimo że nie miał z nią kontaktu za pośrednictwem BudKlik.

Nie sprzedajemy opinii i nie umożliwiamy firmom samodzielnego dopisywania pozytywnych recenzji.

Jednocześnie techniczne potwierdzenie powiązania opinii z rezerwacją nie oznacza, że BudKlik może zagwarantować prawdziwość każdego zdania napisanego przez użytkownika.

Moderacja

BudKlik może reagować na naruszenia Regulaminu i zgłoszenia użytkowników.

Administrator może w szczególności:

a)zweryfikować zgłoszoną treść,

b)usunąć treść naruszającą Regulamin lub prawo,

c)ograniczyć widoczność treści,

d)poprosić użytkownika o wyjaśnienie lub poprawienie danych,

e)ograniczyć funkcje Konta,

f)zablokować Konto.

Decyzje dotyczące blokowania firm za naruszenia są obecnie podejmowane ręcznie przez administratora, a nie wyłącznie przez automatyczny system.

Zgłaszanie naruszeń

Jeśli zauważysz podejrzane zachowanie, nieprawdziwe informacje, próbę oszustwa, nielegalną treść albo inne naruszenie zasad Platformy, możesz zgłosić sprawę do BudKlik.

Kontakt:

[kontakt@anastasiiakupriianets.pl](mailto:kontakt@anastasiiakupriianets.pl)

W miarę możliwości wskaż:

a)czego dotyczy zgłoszenie,

b)profil, wiadomość lub treść, której dotyczy problem,

c)dlaczego uważasz, że doszło do naruszenia.

Ochrona Konta

Konta BudKlik są zabezpieczone hasłem.

Hasła nie są przechowywane jako zwykły, możliwy do odczytania tekst. System wykorzystuje mechanizm kryptograficznego haszowania haseł.

Użytkownik powinien używać unikalnego, silnego hasła i nie udostępniać go innym osobom.

Jeżeli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego Konta, zmień hasło i skontaktuj się z nami.

Czat wewnątrz Platformy

Wiadomości przesyłane przez czat BudKlik są przechowywane w infrastrukturze wykorzystywanej przez Platformę.

Nie przesyłaj przez czat informacji, które nie są potrzebne do ustalenia szczegółów usługi, w szczególności:

a)haseł,

b)numerów kart płatniczych,

c)kodów dostępu,

d)skanów dokumentów tożsamości,

e)innych poufnych danych.

BudKlik nigdy nie potrzebuje Twojego hasła do Konta, aby udzielić pomocy technicznej.

Płatności za usługę poza BudKlik

BudKlik nie pobiera pieniędzy od klienta za remont, instalację lub inną usługę wykonywaną przez wykonawcę.

Jeżeli wykonawca prosi o zaliczkę lub płatność, warunki takiego rozliczenia ustalacie bezpośrednio między sobą.

Przed przekazaniem znacznej zaliczki warto dokładnie sprawdzić firmę, warunki usługi oraz sposób udokumentowania płatności.

BudKlik nie gwarantuje wykonawcy

Nawet zweryfikowany profil nie oznacza, że BudKlik gwarantuje:

a)jakość przyszłej usługi,

b)terminowość,

c)wypłacalność wykonawcy,

d)posiadanie wszystkich uprawnień wymaganych dla każdej możliwej usługi,

e)brak przyszłych sporów pomiędzy klientem a firmą.

Weryfikacja danych przedsiębiorcy i system opinii mają zwiększać przejrzystość, ale nie zastępują rozsądnej oceny wykonawcy przed zleceniem prac.

Ochrona danych

BudKlik przetwarza dane niezbędne do działania Kont, Rezerwacji, czatu, Profili Wykonawców oraz systemu opinii.

Obecnie nie korzystamy z Google Analytics, Meta Pixel ani reklamowych trackerów służących do profilowania użytkowników.

Szczegółowe informacje o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu oraz z jakich dostawców infrastruktury korzystamy, znajdują się w Polityce prywatności.

Infrastruktura

BudKlik wykorzystuje zewnętrznych dostawców infrastruktury technologicznej, między innymi rozwiązania służące do hostowania aplikacji, przechowywania danych, plików oraz wysyłania wiadomości e-mail.

Dostęp do danych jest ograniczany do zakresu potrzebnego do działania Platformy.

Lokalizacja

Funkcja wyszukiwania lokalizacji wykorzystuje dane OpenStreetMap oraz usługę Nominatim.

Zapytania geokodujące są wysyłane z serwera BudKlik, dzięki czemu w ramach takiego zapytania publiczna usługa Nominatim nie otrzymuje adresu IP przeglądarki użytkownika.

Do usługi może natomiast zostać przekazany tekst wyszukiwanej lokalizacji.

Masz wątpliwości?

Jeżeli coś na Platformie wygląda podejrzanie albo masz pytanie dotyczące bezpieczeństwa, napisz:

[kontakt@anastasiiakupriianets.pl](mailto:kontakt@anastasiiakupriianets.pl)

Im wcześniej otrzymamy konkretne zgłoszenie, tym łatwiej będzie je sprawdzić.